הצ'אט-בוט של iBot הוא כלי דיגיטלי מתקדם המבצע באופן אוטומטי שיחה של הלקוח שלכם עמכם היישר באפליקצית המסרים הפופולרית ביותר – Whatsapp.

באמצעות הצ׳אט בוט שלנו הלקוחות שלכם יקבלו תגובה מיידית לכל שאלה, היחודית שלנו היא תוספת הבינה המלאכותית למערכת כך הבוט יכול להבין את בקשות הלקוחות שלכם ולספק תשובה מותאמת אישית. בנוסף, הוא יכול לנווט לקוחות בתהליכים ספציפיים ולהפנותם לאנשי צוות או למערכת נכונה לטיפול נוסף. בעזרת צ'אט-בוט, כל עסק יכול לשפר את חווית הלקוח ולהגביר את יעילות שירות הלקוחות ותהליכי העבודה.

עדיין שולחים מיילים או SMS כדי לשווק אתכם?

חבל על הכסף ועל הזמן. בימינו לקוחות כבר מוצפים באסמסים שיווקים ואפילו לא נכנסים לאפליקציית ההודעות, שלא נדבר על אי-מיילים שמגיעים אוטומתית לספאם או במקרה הטוב לתיבת השיווק ומבצעים. הפתרון? חבילות דיוור היישר אל אפליקציית המסרים המובילה בעולם – וואטסאפ. עם אחוזי פתיחה גבוהים במיוחד ואחוזי המרה שישאירו אתכם פעורי פה.

קבלת ליד חדש? לא חבל לאבד אותו?

 מחקרים מראים כי הלקוח הישראלי הממוצע ממלא את פרטיו ביותר מ-7 חברות בממוצע לפני רכישה. זה אומר שכאשר תחזרו אל הלקוח לא בטוח שהוא יזהה אתכם או את החברה שלכם. הפתרון? מענה אוטומטי מהיר לליד חדש מיד כאשר הוא משאיר את הפרטים באמצעות וואטצאפ, כך הלקוח זוכר ויודע מי אתם, הלקוח מקבל את כל הפרטים הנוספים הרלוונטים וכאשר תחזרו אליו לשיחת מכירה הלקוח כבר יהיה חם ומוכן לרכישה

יש לך יותר מעובד אחד או יותר ממחלקה אחת? זה בשבילך.

באמצעות מערכת הסוכנים של iBot ניתן לשייך את השיחות לנציגים או מחלקות שונות וכך לעשות סדר בשירות הלקוחות ולמנוע כפילויות מיותרות.

במחלקת המכירות ניתן אף לחלק את הלידים בין הסוכנים כך שכל עובד יקבל את הלידים לטיפול שלו ויוכל לצפות במשתמש שלו בשיחות עם אותם לידים בלבד.

וכמובן, אתם כבוס הגדול תוכלו לצפות בכל השיחות מלמעלה!

עובדים עם מערכת CRM?

מצויין.
החל מהיום ניתן לחבר את המערכת ל-Whatsapp ולשלוח הודעות ללידים חדשים, לעשות פולו-אפ ללקוח ולנציג שלכם, לשלוח הודעה בעת שינוי סטטוס העסקה, לחמם לידים קרים ולשלוח הודעה בהתאם לכל אוטומציה שה-CRM שלכם מכיל.

יש לכם אתר E-commerce?

הגיע הזמן לחסוך זמן עבור הלקוחות שלכם וכסף עבורכם.
שירות לקוחות באמצעות צ׳אט בוט חכם שמכיל את אותו תסריט שיחה מה- גם באתר שלכם.

הבוט ירכז עבורכם את הפניות, יענה על שאלות נפוצות, ינהל תהליכי החלפות והחזרות ואפילו ימליץ ללקוחות על מוצרים.

האתר שלכם בנוי ב-Shopify ?Wordpress ?Wix?

אין בעיה! אנחנו תומכים בכל הפלטפורומות.